首页 今日头条 图片新闻
  要闻 重要精神 通知公告
身边好人 诚信建设 文明播报
志愿服务 域外传真 县区频道
思想道德建设 文明微观察 我们的节日
文明城市创建 魅力牡丹江 未成年人教育
诚信建设
首页-诚信建设
在诚信中打造一流服务
时间: 2019-07-31 来源: 牡丹江文明网 责任编辑: 陈再重

  “诚信经营”一直是大商股份牡丹江百货大楼有限公司的经营宗旨,消费者“满意维权”是百货大楼一直的信誉之本,是维护商家的信誉之道。百货大楼自开业36年以来始终以“顾客满意”为第一,以“顾客是上帝”为服务宗旨,以“卖真品、标真价、献真情”为经营理念,以“诚信老店、金字招牌”叫响雪城。多次获得“中国商业名牌企业”、“全国诚信企业”、“全国用户满意企业”、“全国文明经营示范店”、“百城万店无假货示范单位”、“省级重合同、守信誉单位”、“消费者最信赖的品牌”“十佳诚信企业”。

  作为首批全国百城万店无假货示范点和全国服务一体化单位,百货大楼全面启动了顾客满意工程,面向社会公开承诺“购物零风险,不满意就退货”,设立“打假有功、捉差有奖”,“让顾客满意”这一口号则是企业至高的服务理念,百货大楼始终在行动中不断地完善这一理念,因为他们深知企业效益来源于顾客的满意度。同时,不断完善售后,开展零距离服务

  接待顾客投诉实行谁接待谁负责,一责到底。在第一时间处理顾客投诉,并以顾客满意为立足点,及时认真处理好每一起投诉。对待顾客投诉要做到有问必答,有诉必接,迅速处理,最大限度满足顾客提出的各种要求。

  此外,百货大楼建立了一套完整的质量管理体系,以确保商品经营质量真、价格实。为保证无假冒伪劣商品,百货大楼在省内首家提出“假一赔一”的消费承诺。在消费者普遍习惯购物议价的时候,百货大楼36年来始终坚持明码标价,发现虚假举报有奖,凡是举报营业员不执行明码标价的消费者,可获得公司奖励。在百货大楼,每天都有专职的质管人员对上柜商品进行严格检查,以确保上柜商品的质量为消费者提供放心商品,绝不会让消费者多花一分冤枉钱。

  诚信社会,诚信大楼。百货大楼将继续发扬诚信精神,打造优质服务、优质商品、优质环境的现代化一流商场,真正把一流的服务带到消费者当中。

诚信建设 更多>>
imgapp (2)_看图王.jpg
我市举办“3·15”大型宣...
     本次活动由牡丹江市市场监督管理局、牡丹江市消费者协会主办,牡丹江老年大学、牡...[详细]
出重拳深度打击“中绿”传销行动
750余件伪劣烟花爆竹被集中销毁
开展打击欺诈骗保专项治理着力保障医保基...
以品质赢得市场信赖
做事求踏实 做人守底线 做学问讲诚信
志愿服务 更多>>
     连日来,本报持续关注了驻牡高校大学生开展2019年度暑期“三下乡”社会实践活动的...[]
有“爱”在手,老人出门行更安心
孩子们齐行动帮身边小伙伴和老人
众人行动 还小区洁净清洁“容颜”
姐俩组团来“爱心学堂”做志愿者
开展医疗“三下乡”增长大学生实践本领
县区频道 更多>>
b32d5c23-d6d2-4466-b675-0234cd4022d0.jpg
海林市举办林海雪原旅游...
     2019中国海林•林海雪原旅游文化节日前在林海广场举行。本次旅游文化节以“畅游林...[详细]
北山社区:知识竞赛庆“八一”共叙军民鱼水情
山水社区:军民携手庆“八一”共建和谐文明城
多部门协同齐亮剑精准发力“扫黑除恶”
开展知识培训 学习扫黑除恶内容
居民全员行动 推进扫黑除恶
版权所有:牡丹江市文明办 
主办单位:牡丹江市文明办 地址: 牡丹江市党政办公中心
岳阳县文明网 宜都文明网 嘉峪关文明网 乐清文明网 岳阳文明网 若羌文明网 北京西城文明网 诸暨文明网 大连文明网 天津南开文明网