首页 今日头条 图片新闻
  要闻 重要精神 通知公告
身边好人 诚信建设 文明播报
志愿服务 域外传真 县区频道
思想道德建设 文明微观察 我们的节日
文明城市创建 魅力牡丹江 未成年人教育
诚信建设
首页-诚信建设
商家“糖果找零”消费者可以说“不”
时间: 2019-08-15 来源: 牡丹江文明网 责任编辑: 陈再重

  “超市找零怎么能用糖果代替?我又不吃糖,超市以‘糖’代‘零’,那我们可不可以拿糖付账呢?”日前,消费者反映,部分超市结账时不征求消费者是否同意,直接将该找的零钱换成了糖果或塑料袋,令人反感。对此,律师称,以糖果来“找零”有强制消费之嫌。

  消费者:糖果代替找零令人反感

  消费者张先生告诉记者,几日前,他到自家附近的一家超市买菜,金额为48。8元。他递给收银员一张50元的钞票,收银员找给他一张1元纸币和两颗糖。张先生问为什么给糖果而不找零钱?收银员说零钱用完了,只能用糖果或塑料袋替代。张先生拒绝接受。收银员说:“你不要也没办法,随便你要不要。”

  据了解,“糖果找零”的情况在我市许多超市很普遍,一般是一颗糖果一角钱,不少消费者在收到糖果时,表示很无奈。有过类似经历的市民王先生告诉记者,当时他要求对方给零钱,对方说没有,后面又有人排队,就几毛钱,所以没有和对方争执。“一个人几毛钱被换成糖果,一年那么多人,加在一起不知道有多少钱。不知道是超市真的没有零钱,还是借机来敛财。”刘女士说。

  超市:零钱不够,谁会计较?

  “找零?不就是几毛钱嘛,谁还会这么计较!”面对记者的提问,我市某超市的收银员毫不顾忌地说。某大型超市经理说:“如果有顾客要求一定找零,我们也可以去找的。”听后消费者觉得不对劲,本该做的事,怎么经商家之口却成了满足消费者的特殊要求。

  随后,记者又先后走访了四五家超市,发现多数超市均存在不找零钱,直接把糖果当成零钱的现象。面对消费者的疑问,商家的回答均是:零钱不够或已经找完,并认为消费者不会为了几毛钱去计较。

  个别收银员表示,他们一般会在找零时向顾客做好解释工作,顾客一般都能理解。超市也在积极发动员工兑换硬币,除了银行,他们还从百货供应商、公交车站等处寻找兑零,尽快改善这种状况。

  律师:消费者同意与否是关键

  记者从工商部门了解到,根据《消费者权益保护法》规定,消费者有知悉自己选购商品和自主选购商品的权利。如果超市以没有零钱为由不找零钱给顾客,可以把这种行为看成是超过物品价格收取费用,属于“价上加价”,这就违反了《价格法》的相关规定,是一种价格违法行为。

  一位律师表示,糖果等商品均不属于流通货币,超市这种做法属于强制消费,消费者有理由拒绝接受。如果商家在事前作了“提前告知”,比如,在明显的地方挂出表明“因为小额面值的硬币短缺,在顾客自愿的前提下,采取以物找赎的做法”的公示牌。这样,该行为便属于买卖双方在平等交易前提下建立新买卖关系的行为,法律对此并没有实行绝对的禁止。

诚信建设 更多>>
imgapp (2)_看图王.jpg
我市举办“3·15”大型宣...
     本次活动由牡丹江市市场监督管理局、牡丹江市消费者协会主办,牡丹江老年大学、牡...[详细]
把最优质产品提供给消费者
积极打造诚信品牌真情服务雪城百姓
我市正式启动百万旅游诚信基金
在诚信中打造一流服务
出重拳深度打击“中绿”传销行动
志愿服务 更多>>
20198775912243_看图王.jpg
你的茁壮成长 一路有我相伴
     有一种无声的感动,他们曾经体验过……今年7月,我市青年学生暑期“三下乡”社会实...[详细]
地明安居社区:携手志愿者 清理环境卫生
创城进行时 志愿者行动不断
开展普法宣传增强基层群众法律意识
这是一场8年时间 200余名志愿者的爱心接力
大学生“客串” 志愿服务暑运
县区频道 更多>>
imgapp (2).jpg
牡丹社区组织开展清理楼...
     为进一步巩固提升文明城市创建成果,营造整洁舒适的社区环境, 8月 8日,东安区新...[详细]
实时清运 助力创城
一曲“花为媒”唱红乡村游
村村都有文艺人
庆达社区:文明祭祀保护环境
三道关镇:倡导文明祭祀树立文明新风
版权所有:牡丹江市文明办 
主办单位:牡丹江市文明办 地址: 牡丹江市党政办公中心
威海文明网 博乐文明网 上海杨浦文明网 淮北文明网 天津和平文明网 清丰文明网 泰安文明网 广安文明网 牡丹江文明网 山东文明网