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市市场监管局聚焦四个环节 优化营商环境
时间: 2019-05-22 来源: 牡丹江文明网 责任编辑: 陈再重

  今年以来,我市市场监管局按照市委市政府相关部署,聚焦“申请、受理、审查、决定”四个环节,通过公开办事指南、优化工作流程、深化“四零”服务等举措,积极推行“一照九证不求人”,切实营造了公开透明、公平有序、预期稳定、便捷高效、周到热情的营商环境。

  据介绍,市市场监管局通过推行“一照九证不求人”,倒逼登记注册、审批服务全面提速,市场主体办理营业执照材料齐全立等可取,食品生产等“四证”、特种设备等“五证”审批效率分别提速25%、90%。同时,在办事窗口和官方网站公开办事指南和示范文本,公布咨询服务电话和监督电话,让市场主体和群众看得见、读得懂、会应用,办照办证更省心。通过开展调研、走访、“领导坐窗口”、走流程等自查方式,找准申请、受理、审查、决定等四个“办事需要求人”多发易发的关键环节,系统梳理、优化流程、堵塞漏洞。

  此外,严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制等制度。积极推进登记审批“网上办”“不见面”,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式,集中办理“一照九证”相关业务,力争做到群众办事“最多跑一次”;推行办照办证结果网上推送、邮寄送达、帮办服务等服务模式,为市场主体添活力。开展窗口办事服务满意度评价,改进服务质量,设立“办照办证不求人”投诉举报电话,发现问题严肃处理,情节严重问责追责。

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