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看清举报电话 欢迎参与投诉
时间: 2017-03-30 来源: 牡丹江文明网 责任编辑: 陈再重
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  从3月末起至5月末,该局将在城区范围开展汽车销售领域不正当竞争行为专项执法行动。投诉举报电话为:6220210(工商局),6322315(消协)。 
  本次专项执法行动,将重点查处汽车销售服务中存在的不正当竞争、侵害消费者权益等违法行为。包括强制交易、欺诈等不正当竞争行为;违背消费者意愿,强制消费者接受其指定的贷款、保险、担保服务、代办上牌等服务,并收取高额手续费、代办费;收取相关费用而不提供服务或商品等强制交易,或附加其他不合理条件等不正当竞争行为;故意拖延或者无理拒绝消费者依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》提出的更换、退货、维修及其他合理要求等。利用格式合同条款,排除或者限制消费者权利、扩大经营者自身权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等,也在查处范围之中。 
  专项执法行动将采取定向抽查的方式进行,以市区经营范围为“汽车销售”的全部市场主体为基础,建立《牡丹江市汽车销售市场主体目录》。根据投诉举报、列入经营异常名录或者有严重违法违规记录等情况,通过软件,在目录中随机抽取7%的市场主体作为本次专项执法行动的检查对象,同时匹配相关执法人员开展执法检查。2016年来,市工商局、消协共接到汽车销售领域各类投诉50余起,居大宗商品投诉前列。 
   
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